За время своего существования на номер 88002000122 от омичей поступило более 200 тысяч звонков, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Телефон доверия для детей стал уникальным форматом экстренной психологической помощи, которую можно получить круглосуточно, анонимно и конфиденциально.
Бесплатные звонки с любого телефона позволяют обращаться в службу телефона доверия людям с разным уровнем достатка и оставаться на связи нужное количество времени. При этом абонент сам выбирает время для консультации. Разговор с психологом продолжается до тех пор, пока позвонивший не пожелает завершить его.
«На обратной стороне провода не узнают никакой информации о клиенте, кроме той, которую он сам готов и согласен сообщить», — уточнили в пресс-службе регионального кабмина.
К телефону доверия подключены четыре службы различных ведомств Омской области. За 10 лет профессиональную помощь психологов получили 120 тыс. детей и подростков.
Поводом для обращений у ребят бывают разные. Это могут быть вопросы взаимоотношений подростка со сверстниками, в том числе дружеские, любовные, отношения с одноклассниками, вопросы, связанные с буллингом в школе и вне ее.
Также часто среди причин обращений – проблемы взаимоотношений в семье: с родителями, братьями и сестрами, другими родственниками.
Трудности с учебой также влияют на психику ребенка. Это и профессиональное самоопределение, и страх перед экзаменами, и поступление в учебные заведения после школы.
Свои коррективы внес период самоизоляции, когда обостряются отношения в семье. В каждом случае психологи дают индивидуальную консультацию, но все же есть и общие рекомендации. Взрослым советуют организовывать совместный досуг с детьми, разделять домашние обязанности, искать в сложившейся ситуации положительные моменты (возможно, больше отдыхать, общаться в сети с друзьями). И, конечно, родителям советуют контролировать свое эмоциональное состояние. Ведь дети тонко чувствуют, какой климат в семье. А от настроения родителей зависит настроение ребенка.